9 January 2007

租DVD不用出門



前一陣子讀到一則新聞,全球最大影音出租連鎖店百視達公司(Blockbuster),決定以3億元的代價,將台灣地區128家門市經營權,全數併入網路數碼公司,也就是部落格界知名的Webs-tv。

網路數碼公司近兩年來所併購的公司不少,其中爭議最大的,是去年天空部落與蕃薯藤併購案所掀起的樂蕃天事件,不少部落客都深受其害,並且引發新一波的搬家潮、以及對台灣BSP公司企業倫理的檢討。

話說這樁百視達的併購案,應該不至於引起那麼大的風波,不過,眼看著百視達出租店在1997年夾帶著美式作風進入台灣市場,曾經風光一時,成為台灣最大DVD出租連鎖店,如今卻靠著分租店面、販賣零食與滷味苦撐,最後在不敵亞藝影音的追趕、以及網路下載與盜版的衝擊下,被Webs-tv併購,這一切都讓人不勝唏噓,尤其是在去年淘兒音樂城也因為市場結構的重大改變而宣布倒閉,不經讓人懷疑傳統零售業,尤其是影音部門,能否因應未來網路時代的來臨,進行結構性的產業調整?

說實話,我並不太喜歡到百視達租DVD,其中一個原因是百視達向來只重視大眾市場,只要是熱門影片上市,一定準備充足的拷貝,讓每一位來店的顧客都能夠租到新片,卻吝嗇給予小眾市場或非好萊屋電影足夠的空間。對於百視達這種大型連鎖出租店而言,與其讓出租率低的小眾電影佔據寶貴的店面空間,倒不如強力推銷暢銷影片,以換取短暫卻亮眼的業績。

這是再平常不過的80 / 20行銷手法,也就是80%的銷售額來自於20%的熱門產品。在以往的行銷經驗裡,幾乎是不曾被打敗的鐵律,然而,在網路行銷崛起之後,80 / 20的行銷鐵律卻逐漸地動搖,反而是符合長尾理論的公司,開啟了市場的新契機。

長尾理論用最簡單的方式說明,就是過去被視為不暢銷的冷門商品,在數量上雖然比暢銷商品多得多,卻因為種種商業考量(例如有限的倉儲空間),被排除在大眾市場之外。如果零售業者能夠讓消費者自由地選購所有的商品,冷門商品的銷售總額全部加起來,市場規模絕對不下暢銷商品。

最典型的例子就是Amazon網路書店,因為沒有店面空間的限制,在網路上可以同時販售數百萬本書,不論冷門、或熱門。只要這些冷門的書每一季都賣個一兩本,加起來就是驚人的銷售數字,甚至超越暢銷書。根據《長尾理論》一書作者的說法,Amazon排名前十萬本的書,98%每一季都會出至少賣出一本。



事實上,在英國,Amazon不只賣書與DVD,還兼租 DVD,可以說充分地實踐長尾理論的優點,以獲取最大的利潤。在Amazon的租片清單中,洋洋灑灑多達四萬多片,不論是好萊屋、非英語片、黑白片、藝術電影全都租得到,只要是網上有賣的幾乎都有得租,不但價格合理,還郵寄到家,不必出門,在家裡就可以租DVD。



方法很簡單,首先上網到Amazon.uk註冊一個帳號,到「我的選片清單」(Rental List)裡挑片,並調整租片的先後順序,付錢之後,Amazon.uk就會按照清單上的順序寄片子到你家。



收到片子,打開信封袋,撕掉封面。



信封袋裡裝的就是你要的DVD。信封袋上已經寫著Amazon.uk的住址,等片子看完之後,再放回袋內,封上自黏貼紙,再寄回Amazon.uk。等Amazon.uk收到片子,就會寄下一片到你家。租金包含了郵資,而且是限時專送(First Class),送片的速度非常快,兩個工作天內就可以收到新片。

目前Amazon.uk提供四種價位給消費者選擇:每月兩片4.99鎊(台幣300元)、三片5.99鎊(台幣360元)、四片7.99鎊(台幣480元)與六片9.99鎊(台幣600元)。這是每個月租片的上限,如果消費者不還片,或是超過租片上限,Amazon.uk就不會寄下一片,如果消費者想保留該片,可以跟Amazon.uk購買。

目前我試用了這個租片服務兩個月,非常滿意,除了租片不用出門以外,我想看的片子幾乎都有,連港片、台片(侯孝賢、蔡明亮等)都租得到,我怎麼可能再回到百視達租片呢?

目前英國提供網路出租DVD的公司不只Amazon.uk,還有 Lovefilm,相較之下,台灣DVD出租業者尚未擴展到網路服務這個領域。如果台灣百視達早一步提供相似的服務,可能就不會敗倒在網路下載與盜版DVD之下,最後面臨被併購的命運了。又,如果Webs-tv沿用目前傳統零售業的銷售模式繼續經營百視達的話,淘兒音樂城經營失敗的教訓殷鑒不遠呀。

6 comments:

elberta said...

也有easyjet公司的easycinema耶
http://dvd.easycinema.com/visitor/home.html
(easy系列http://www.easy.com/)

網路真好
不過amazon六片之後就有比較便宜了

弱慢 said...

easyjet真是什麼錢都要搶呀...

Randee said...

美國的 Blockbuster也是租片免出門

弱慢 said...

所以台灣的blockbuster應該要跟進了...

rednet17 said...

我使用了LOVE FILM等服務約兩年了,大多時都享用其免費試用。頗方便。

弱慢 said...

rednet17 可否說明一下那個免費試用服務...(口水)